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医院信息管理系统​是各种系统的集成

2021-08-20 15:55:01

  众所周知,医院是一个特殊的行业,它兼具健康管理功能和企业管理功能。与传统企业相比,医院机构的业务和构成更为复杂。医院运营管理改革面临以下问题:

  一、管理目标不明确

  部分医院经营管理目标不明确,方法落后。他们只停留在简单的奖金核算上,对成本控制、成本评估、财务预算等运营管理知之甚少。

  二、缺乏先进的管理方法和工具

  医院管理系统虽然已经建设完善,如HIS等,但目前使用的先进管理手段和工具并不多,很多医院还处于试用阶段。

  三、医院业务流程不清晰

  由于现有的信息系统难以满足管理的需要,受管理体制、医院管理制度、信息系统开发人员能力等诸多因素制约,目前成熟、完备的信息系统清晰地梳理了管理的需要。医院的业务流程不畅在很多情况下,这已经严重影响了医院管理系统和管理方法的实施。


医院信息管理系统


  面对医院运营管理所面临的问题,ERP使改善医院运营管理成为现实。医院运营管理需要运用一套先进的管理理念和具有医院业务属性的ERP来提升医院运营管理水平。

  说起ERP,过去制造业中更多的应用属于流程或离散方面,但今天的ERP已经不再局限于业务流程,更多的是一种先进的管理理念。经过多年的应用和积累,目前的ERP已经融合了先进的管理精华。在起步较晚的医院运营管理方面,医院ERP的建设已经被打破。虽然ERP在医院运营管理中还处于初级应用阶段,但我们看到了未来要提升医院运营管理水平,医院ERP的建设必不可少。

  医院信息管理系统是各种系统的集成,包括行政后勤服务系统、信息支持系统、财务保障系统、技术管理系统、服务管理系统、质量管理系统、人文管理系统、运营管理系统、人力资源系统和营销系统前三个系统构成支撑系统群,技术、服务、质量和人文系统构成主要的医疗生态系统。后三个系统贯穿医院的整个运作,起到协调和连续的作用。

  一、三个系统构成一个支撑系统群

  行政后勤保障系统、信息化建设系统和财务管理系统作为医院有效运作的基础系统,构成了保障保障系统群。

  行政后勤系统:基础管理和后勤服务保障工作;

  信息系统:医院现代化、高效的管理和服务提供必须实施的基础工程;

  财务管理体系:保障和有效管理资金,为医院的顺利运营提供保障。

  二、技术管理系统

  技术管理系统包括新技术信息分析与研究、新技术引进、人才培养与引进、老技术“更新淘汰、临床研究带”等,重点关注医院技术发展和人才培养与引进以提高医院技术竞争力为核心,促进医院学科建设发展,树立医院技术水平美誉度,营造技术管理文化,营造技术管理水平。制度与??战略

  三、服务管理系统

  在建立客户关系、建立广泛的服务管理体系的基础上,陈少福等人认为,引导和适当控制医院的服务思想、意识和行为,达到或超过服务标准,达到实践中患者满意度目标在患者临床医疗、医疗行政后勤、临床医技科室、全院后勤服务、上下游、左右合作与服务的合作与服务关系中关系,深入讲解,明确服务目标,建立全方位立体化,这是大服务体系的理念,不仅仅是服务患者。医院运作是一个非常复杂的系统,涉及不同科室、科室、不同专业、不同人员、不同模块之间的密切分工合作。因此,服务患者的单一概念无法涵盖如此广泛的范围。以及复杂的操作环境。技术运营是核心,服务运营是保障;如果说技术运营是根本,那么服务运营就是必要的形式。


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